КАТАЛОГ
   
Производители
. tovarnadom.com.ua. tovarnadom.com.ua

ГлавнаяКаталогДОСТАВКА | ОПЛАТА | Гарантии-Обмен-Возврат
ДОСТАВКА | ОПЛАТА | Гарантии-Обмен-Возврат  

Способы доставки и оплаты Ваших заказов | Гарантии-Обмен-Возврат

Закажите доставку по Украине в любой город!


Звоните:

  • Пн-Пт (09:30-18:30)

    • 097-077-3508
    066-797-1447
    073-797-1447

  • Сб-Вс (10:30-14:30)
    Заказы от 10.000грн. - звоните в любое время!

Пишите:

fototronika.uagmail.com

Обратный звонок

ДОСТАВКА


Доставка по Украине ТК Новая Почта:


Доставка осуществляется курьерской службой Новая Почта – стоимость услуг транспортной компании оплачивает покупатель по тарифам, указанным перевозчиком (на отделениях обычно доступны все виды платежей - наложенный платеж на терминале, безналичный расчет, он-лайн платежи или оплата при получении по Вашему адресу).
Внимание! Возможна БЕСПЛАТНАЯ доставка - для заказов на сумму от 3000грн., при условии 100% предоплаты (исключение - крупногабаритные товары и товары со скидкой).


Доставка курьером по Киеву и самовывоз со склада


  1. Возможна адресная доставка по Киеву на дом/в офис - по договоренности. В рабочие дни с 11.00 до 17.00. Стоимость доставки расчитывается индивидуально, в зависимости от Вашего адреса, габаритов и стоимости товара.
  2. Самовывоз со склада по ул.Преображенская - только после согласования с менеджером (необходимо уточнение наличие товара на складе перед приездом)


Доставка и самовывоз из офиса в Одессе


Обычно в рабочие дни с 11.00 до 17.00, по адресу ул. Французский Бульвар 33, после согласования заказа с менеджером, т.к. в офисе товаров НЕТ. Адресная доставка - по договоренности.



ОПЛАТА


Реквизиты для оплаты заказа предоставляются покупателю после обработки заказа. При оплате учитывайте комиссию банка.


  • при получении (НАЛОЖЕННЫЙ платеж) - в отделении Новой почты либо при доставке курьером / самовывозе
  • по предоплате на карту Приват Банка ФО-П
  • по предоплате на расчетный счет ФО-П


Оплата наличными при получении заказа


  1. на складе в Киеве (ул. Преображенская)
  2. на складе в Одессе (ул. Французский бульвар, 33 - Одесская киностудия)
  3. при получении заказа с доставкой на ваш адрес
  4. в любом отделении Новой Почты при получении заказа (оплата НАЛОЖЕННЫМ платежем)
    • в случае, если груз габаритный нами взимается предоплата в размере от 100 грн
    • за услугу "Наложенный платеж" ТК Новая почта взимает: 20 грн оформление + 2% от стоимости заказа


Предоплата заказа (счет-фактура; банк)


Реквизиты для оплаты заказа предоставляются покупателю после обработки заказа. Счет-фактура выставляется без НДС (ФО-П, единый налог, 2-я группа).


По предоставленным реквизитам осуществляйте оплату:


  • на карту Приват банка - переводом в интернете через приват 24 со своей карты, через терминал самоообслуживания, в кассе ПриватБанка
  • на р/с - в кассе ПриватБанка, через терминал самоообслуживания, переводом в интернете через приват 24 со своей карты или счета



Гарантия/Обмен/Возврат


Прием товара при покупке


При получении заказа убедитесь, пожалуйста, в отсутствии внешних повреждений товаров и в соответствии комплектации. Если есть возможность, то можно проверить работоспособность изделия. Ваша подпись на чеке либо транспортной накладной курьерской службы свидетельствует о том, что вы получили заказ в исправном состоянии и полной комплектации.

Включение и проверка работоспособности изделий осуществляется только в случае соблюдения условий, описанных в инструкции. Например, не допускается включение электроприборов в течении 4 часов, если на улице отрицательная температура.


Обмен и возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней после покупки

Условия возврата и обмена

Все отношения между покупателем и продавцом регулируются "Законом о защите прав потребителей".
Обращаем Ваше внимание, что согласно данного Закона, обмену в течении 14 календарных дней с момента покупки подлежит только новый товар, который соответствует следующим критериям:

  • изделие не использовалось покупателем
  • полностью сохранен товарный вид и целостность всех элементов упаковки (включая все пакетики, ярлыки, пломбы, заводской скотч и т.д.)

Обмен/возврат товаров приобретенных в интернет-магазине осуществляются в случаях и согласно условиям регламентированным Законодательством Украины "О защите прав потребителей". При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика. При осуществлении возврата посредством службы доставки клиент обязательно должен сообщить менеджеру Интернет-магазина номер возвратной декларации.

Сроки возврата товара в магазин/денежных средств покупателю

Возврат товара для обмена или возмещения денежных средств возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обмен товара производится после получения товара от покупателя в течение от 1 до 7 дней .

Если такого товара нет в наличии, то возврат денежных средств за товар покупателю производится наличными в магазине либо перечислением на карту покупателя по договоренности. Срок возврата денежных средств покупателю составляет от 1 до 7 дней

 

Условия Гарантийного обслуживания


На товары, представленные в интернет-магазине "Товар На Дом", предоставляется гарантия от 6 до 120 месяцев, в зависимости от гарантийной политики производителя либо поставщика. На некоторые группы товаров, которые не имеют механических подвижных деталей и электронных схем, гарантийные обязательства производитель не предоставляет. Причиной является простой факт - такие изделия не могут выйти из строя в процессе эксплуатации по вине завода-изготовителя. Они могут лишь быть подвергнуты естественному износу, либо повреждены пользователем вследствие неправильного использования, хранения, транспортировки.

Гарантийные обязательства распространяются только на основное изделие, которое указано в гарантийном талоне (модель и серийный номер). Все сопутствующие аксессуары, которые поставляются в комплекте с основным изделием, гарантийному обслуживанию не подлежат (чехлы, зарядные устройства, внешние блоки питания, аккумуляторы, пульты, гарнитуры, кабели, переходники, карты памяти, акционные подарки и прочее).

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на дефекты, которые возникли по вине производителя. Дефекты и поломки, которые возникли вследствие неправильного использования, хранения, транспортировки и т.д., не подлежат гарантийному ремонту. При наличии таких дефектов изделие целиком снимается с гарантии.

Срок гарантийного обслуживания указывается в гарантийном талоне, в инструкции по эксплуатации, либо на упаковке изделия. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон. Если гарантийный талон не предусмотрен производителем, подтверждением гарантийных обязательств является чек магазина.


Ремонт в Сервисном Центре. Обмен бракованного товара.

Все вопросы, связанные с ремонтом либо обменом бракованной техники, являются исключительно компетенцией официального сервисного центра производителя*. Обмен техники производится в магазине при наличии у покупателя Акта из Сервисного Центра в котором указано, что изделие подлежит замене. Такой акт выдается Сервисным Центром в случае, если изделие невозможно отремонтировать в установленные законом сроки либо нецелесообразно ремонтировать из экономических соображений, так как стоимость ремонта дороже нового изделия.

*Получить Заключение на товары брендов Falcon, Visico, Godox приобретенных в нашем магазине, а так же произвести ремонт по гарантии, после истечения гарантии, вы можете в Киеве, отослав Новой почтой товар. Все данные для отправки по запросу предоставляются менедежерами нашего магазина. Звоните либо пишите нам на электронный адрес по указанным на сайте данным.